Mon expérience professionnelle
Je maîtrise les langues étrangères grâce à mon Master LEA, et je possède une solide expérience opérationnelle acquise pendant plus de 5 ans dans le tourisme (alternance + saisons).
Cette combinaison me permet d’être efficace autant dans l’accueil et la gestion client que dans la communication écrite ou orale avec des visiteurs internationaux.
En un mot : je suis à la fois opérationnelle et communicante.
Une expérience concrète du tourisme
2024-2026 : Assistante en gestion de locations touristiques – Villa du sud
Missions principales :
- gestion complète des réservations et du planning
- accueil et suivi d’une clientèle internationale (avant, pendant et après séjour)
- coordination avec les propriétaires et les prestataires
- organisation des arrivées et départs, remise des clés, informations pratiques
- gestion des demandes, réponses aux questions, résolution de problèmes
- rédaction et mise à jour des informations touristiques
- traduction de documents destinés aux voyageurs
- participation à la communication et à la valorisation des biens
Compétences développées :
- professionnalisme dans la relation client
- organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers
- communication multilingue
- autonomie et réactivité
- rigueur dans le suivi administratif et opérationnel
2023 : Boulot saisonnier – Société 1
Missions principales :
- gestion complète des réservations et du planning
- accueil et suivi d’une clientèle internationale (avant, pendant et après séjour)
- coordination avec les propriétaires et les prestataires
- organisation des arrivées et départs, remise des clés, informations pratiques
- gestion des demandes, réponses aux questions, résolution de problèmes
- rédaction et mise à jour des informations touristiques
- traduction de documents destinés aux voyageurs
- participation à la communication et à la valorisation des biens
Compétences développées :
- professionnalisme dans la relation client
- organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers
- communication multilingue
- autonomie et réactivité
- rigueur dans le suivi administratif et opérationnel
2023 : Boulot saisonnier – Société 1
Missions principales :
- gestion complète des réservations et du planning
- accueil et suivi d’une clientèle internationale (avant, pendant et après séjour)
- coordination avec les propriétaires et les prestataires
- organisation des arrivées et départs, remise des clés, informations pratiques
- gestion des demandes, réponses aux questions, résolution de problèmes
- rédaction et mise à jour des informations touristiques
- traduction de documents destinés aux voyageurs
- participation à la communication et à la valorisation des biens
Compétences développées :
- professionnalisme dans la relation client
- organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers
- communication multilingue
- autonomie et réactivité
- rigueur dans le suivi administratif et opérationnel
2023 : Boulot saisonnier – Société 1
Missions principales :
- gestion complète des réservations et du planning
- accueil et suivi d’une clientèle internationale (avant, pendant et après séjour)
- coordination avec les propriétaires et les prestataires
- organisation des arrivées et départs, remise des clés, informations pratiques
- gestion des demandes, réponses aux questions, résolution de problèmes
- rédaction et mise à jour des informations touristiques
- traduction de documents destinés aux voyageurs
- participation à la communication et à la valorisation des biens
Compétences développées :
- professionnalisme dans la relation client
- organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers
- communication multilingue
- autonomie et réactivité
- rigueur dans le suivi administratif et opérationnel
2023 : Boulot saisonnier – Société 1
Missions principales :
- gestion complète des réservations et du planning
- accueil et suivi d’une clientèle internationale (avant, pendant et après séjour)
- coordination avec les propriétaires et les prestataires
- organisation des arrivées et départs, remise des clés, informations pratiques
- gestion des demandes, réponses aux questions, résolution de problèmes
- rédaction et mise à jour des informations touristiques
- traduction de documents destinés aux voyageurs
- participation à la communication et à la valorisation des biens
Compétences développées :
- professionnalisme dans la relation client
- organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers
- communication multilingue
- autonomie et réactivité
- rigueur dans le suivi administratif et opérationnel
Autres expériences ou missions
2024-2026 : Assistante en gestion de locations touristiques – Villa du sud
Missions principales :
- gestion complète des réservations et du planning
- accueil et suivi d’une clientèle internationale (avant, pendant et après séjour)
- coordination avec les propriétaires et les prestataires
- organisation des arrivées et départs, remise des clés, informations pratiques
- gestion des demandes, réponses aux questions, résolution de problèmes
- rédaction et mise à jour des informations touristiques
- traduction de documents destinés aux voyageurs
- participation à la communication et à la valorisation des biens
Compétences développées :
- professionnalisme dans la relation client
- organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers
- communication multilingue
- autonomie et réactivité
- rigueur dans le suivi administratif et opérationnel
2023 : Boulot saisonnier – Société 1
Missions principales :
- gestion complète des réservations et du planning
- accueil et suivi d’une clientèle internationale (avant, pendant et après séjour)
- coordination avec les propriétaires et les prestataires
- organisation des arrivées et départs, remise des clés, informations pratiques
- gestion des demandes, réponses aux questions, résolution de problèmes
- rédaction et mise à jour des informations touristiques
- traduction de documents destinés aux voyageurs
- participation à la communication et à la valorisation des biens
Compétences développées :
- professionnalisme dans la relation client
- organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers
- communication multilingue
- autonomie et réactivité
- rigueur dans le suivi administratif et opérationnel
2023 : Boulot saisonnier – Société 1
Missions principales :
- gestion complète des réservations et du planning
- accueil et suivi d’une clientèle internationale (avant, pendant et après séjour)
- coordination avec les propriétaires et les prestataires
- organisation des arrivées et départs, remise des clés, informations pratiques
- gestion des demandes, réponses aux questions, résolution de problèmes
- rédaction et mise à jour des informations touristiques
- traduction de documents destinés aux voyageurs
- participation à la communication et à la valorisation des biens
Compétences développées :
- professionnalisme dans la relation client
- organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers
- communication multilingue
- autonomie et réactivité
- rigueur dans le suivi administratif et opérationnel
2023 : Boulot saisonnier – Société 1
Missions principales :
- gestion complète des réservations et du planning
- accueil et suivi d’une clientèle internationale (avant, pendant et après séjour)
- coordination avec les propriétaires et les prestataires
- organisation des arrivées et départs, remise des clés, informations pratiques
- gestion des demandes, réponses aux questions, résolution de problèmes
- rédaction et mise à jour des informations touristiques
- traduction de documents destinés aux voyageurs
- participation à la communication et à la valorisation des biens
Compétences développées :
- professionnalisme dans la relation client
- organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers
- communication multilingue
- autonomie et réactivité
- rigueur dans le suivi administratif et opérationnel
2023 : Boulot saisonnier – Société 1
Missions principales :
- gestion complète des réservations et du planning
- accueil et suivi d’une clientèle internationale (avant, pendant et après séjour)
- coordination avec les propriétaires et les prestataires
- organisation des arrivées et départs, remise des clés, informations pratiques
- gestion des demandes, réponses aux questions, résolution de problèmes
- rédaction et mise à jour des informations touristiques
- traduction de documents destinés aux voyageurs
- participation à la communication et à la valorisation des biens
Compétences développées :
- professionnalisme dans la relation client
- organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers
- communication multilingue
- autonomie et réactivité
- rigueur dans le suivi administratif et opérationnel
Ce que mes expériences m’ont appris
Ces expériences, en alternance comme en saison, m’ont appris à :
-
travailler efficacement dans un environnement exigeant
-
accueillir et accompagner des voyageurs de cultures différentes
-
rester professionnelle et calme quelle que soit la situation
-
organiser, anticiper et gérer plusieurs demandes à la fois
-
valoriser une destination et ses services
-
contribuer à une expérience client fluide et agréable
Elles renforcent aujourd’hui ma volonté de poursuivre dans le secteur du tourisme, en France ou à l’étranger.
En savoir plus
Je suis prête à contribuer immédiatement à la qualité de votre accueil et à l’expérience de vos visiteurs.